Политика конфиденциальности

Дата последнего изменения: 23 мая 2023 г.

ООО «Айти грэйд» отдает приоритет безопасности и неприкосновенности ваших данных. Мы принимаем все меры для защиты всех видов данных, включая личные и анонимные, в соответствии с самыми строгими глобальными стандартами. Учитывая, что мы отстаиваем ваше право на контроль над своими личными данными, мы соблюдаем жесткую политику конфиденциальности. Эта политика строго соблюдает российские законы, включая Федеральный закон "О персональных данных" №152-ФЗ.

Приведенные ниже условия нашей политики конфиденциальности распространяются на взаимодействие пользователя с нашим сайтом productbrain.tech и услугами, предоставляемыми через него.

1. Информирование

Каждый раз, когда информация, способная идентифицировать вас лично, требуется для нашей работы, мы ясно и прямо просим вас ее предоставить или разрешить нам ее использование. Этот запрос на информацию подается нашей системой каждый раз, когда требуется ваше согласие для продолжения действий (например, запрос на разрешение использования cookies при посещении нашего сайта или запрос платежной информации при регистрации).


2. Ваше согласие

Всегда остаётся за вами право решить, предоставить нам согласие на обработку ваших данных или отказаться от этого. В случае информации, которая не является критической для основных функций наших сервисов (такой как куки для маркетинга, название вашей компании и т. д.), вам доступен выбор отказаться от согласия без какого-либо влияния на ваш доступ к ProductBrain.

Если вы решите отказываться от использования данных, которые необходимы для воспользования нашими сервисами (например, важные куки, платёжная информация, адрес электронной почты), мы не сможем обеспечить вам полный доступ к ProductBrain, так как для работы некоторых его функций необходимы эти данные. Вам будет ясно указано, когда какие данные являются необходимыми для использования наших сервисов, в момент, когда вы будете проситься предоставить или разрешить использование таких данных.

Соглашаясь с нашей политикой конфиденциальности и давая нам доступ к вашим персональным данным, вы подтверждаете согласие на обработку этих данных в соответствии с условиями этой политики конфиденциальности.


3. Использование

3.1. Данные, которые мы собираем

Мы собираем разнообразные виды личной информации, способной идентифицировать вас. Это включает любую информацию, которая может быть использована для прямой идентификации вашей личности. К таким данным относятся ваше имя, адрес электронной почты, платёжная информация и многие другие данные.

Кроме того, мы собираем информацию, основанную на вашем использовании нашей платформы, с помощью дополнительных файлов cookie. Эти данные собираются и обрабатываются полностью анонимно, что означает, что они не могут быть проследены до вас или связаны с вашей личностью.


3.2. Как мы используем ваши данные

ООО «Айти грэйд» ("ProductBrain") использует ваши личные данные для следующих задач:

• Для предоставления доступа ко всем функциональным возможностям ProductBrain.
• Для обработки ваших платежных транзакций.
• Для предоставления вам важной информации, связанной с ProductBrain, а также любой дополнительной информации, на которую вы определили подписку.
• Для общения с вами о статусе вашего заказа, при возникновении проблем с заказом, в ответ на обращение в нашу службу поддержки, или по любым другим причинам, которые вы определите.

ProductBrain применяет анонимную информацию об использовании для анализа активности пользователей на нашей платформе, чтобы оптимизировать наши услуги. Эти данные могут быть предоставлены третьим сторонам, с которыми мы сотрудничаем для улучшения наших услуг и поддержания работы нашего предприятия, например, маркетинговым агентствам. Эти данные всегда анонимизируются перед передачей.

Часть ваших личных идентифицируемых данных также может быть передана нашим партнёрам для предоставления вам наших основных услуг. Например, транспортным компаниям, когда нужно физически доставить вам товар. В таких ситуациях партнерам предоставляются только те данные, которые абсолютно необходимы для выполнения их услуг.

Если федеральный суд, судья или правоохранительные органы требуют вашу личную информацию или другие данные, относящиеся к вам или вашей личности, по закону мы обязаны предоставить им эти данные. В этих обстоятельствах мы можем это сделать без вашего согласия и без предварительного уведомления вас.

За исключением этих трех категорий, кто-либо, кроме ProductBrain, не будет иметь доступа к вашей личной информации без вашего особого разрешения. Если мы планируем распространить вашу информацию какой-либо внешней стороне, не входящей в эти три категории, мы всегда заранее запросим ваше согласие.

4. Сохранение информации

ООО «Айти грэйд» хранит ваши данные до момента, пока они необходимы для оказания вам наших услуг. Любая личная идентифицируемая информация будет удалена, когда вы сообщите нам о желании прекратить использование наших услуг (например, удалив свой аккаунт), когда истечёт срок вашей подписки, или если вы специально попросите нас об этом. После получения и подтверждения вашего запроса, ваши данные будут удалены в течение 14 дней.

Данные могут сохраняться дольше, если это предусмотрено законодательством. Если федеральный судья или суд требует это, мы можем продлить хранение информации и/или передать её указанной организации.


5. Ваши права

5.1. Ваши права

Ваши данные принадлежат вам. Согласно GDPR, вы обладаете несколькими правами в отношении обработки вашей информации нами.

Право на доступ: Вы имеете право получить копию всех личных идентифицируемых данных, которые мы обрабатываем и которые касаются вас.

Право на исправление: Вы вправе требовать исправления или коррекции любой личной идентифицируемой информации, которую вы предоставили нам, если она оказалась некорректной.

Право на удаление: Вы имеете право потребовать удаления некоторых или всех персональных данных, которые мы собрали.

Право на ограничение обработки: Вы имеете право требовать от нас прекращения обработки определенной лично идентифицируемой информации, если данные неправильные, незаконны, уже не необходимы согласно нашей политике конфиденциальности и/или если вы возражаете против обработки этих данных. Возражение действительно, только если у нас нет весомых причин для обработки указанной информации.

Право на перенос данных: Вы имеете право на перенос информации личного характера, которую мы обработали, другому субъекту.

Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, вы можете связаться с нами по электронной почте, указанной в конце нашей политики конфиденциальности.


5.2. Право на возражение

Согласно законодательству, мы должны специально уведомить вас о вашем праве на возражение. В соответствии с европейским GDPR, вы имеете право выразить возражение против обработки нами ваших личных идентифицируемых данных для целей прямого маркетинга. Если вы предъявите такое возражение, мы, согласно закону, обязаны незамедлительно прекратить обработку указанных данных для указанных целей. Вы можете выразить свое возражение, используя адрес электронной почты, который указан в конце данной политики конфиденциальности.

6. Отказ от услуг

Помимо наших основных предложений, мы предлагаем разнообразные дополнительные сервисы для повышения уровня вашего удовлетворения. Это включает рассылку новостей, связь с вами для проведения опросов об уровне удовлетворенности клиентов и т.д. Вы можете отказаться от этих услуг в любое время. Если речь идет о наших электронных рассылках, вы можете изменить свои настройки, перейдя по ссылке в нижней части любого из наших писем. Вы также можете отказаться от дополнительных коммуникаций и услуг через настройки вашего аккаунта.

7. Безопасность вашей информации

Мы предпринимаем разнообразные меры, чтобы обеспечить защиту ваших данных в рамках наших возможностей. Для этого мы применяем:

Безопасное ПО, включая сканеры антивирусной защиты
Защищенные соединения TLS для обеспечения безопасного обмена информацией между нашими серверами и вашим устройством
Интернет-стандарты DKIM, SPF и DMARC для гарантии безопасности нашей почтовой переписки.

8. Изменения в данной политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу политику конфиденциальности. Когда это произойдет, вы будете уведомлены не менее чем за две недели до вступления изменений в силу. Если вы не согласны с новой политикой, вы можете отозвать свое согласие в течение указанного срока.

9. Связаться с нами

Если у вас возникли вопросы относительно нашей политики конфиденциальности, у вас есть комментарии или вы желаете обсудить ее применение или любые другие вопросы, связанные с политикой конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты: hello@productbrain.tech. Мы готовы обсудить все ваши вопросы и предоставить вам необходимую помощь и разъяснения.